Sužinokite apie skirtingus mūsų siūlomus tarifus

Pasirinkite geriausiai Jums tinkantį tarifą. Mūsų rekomenduojamas tarifas „Flexi“, papildomų privalumų turintis tarifas „Premium“ arba įprastas pasirinkimas „Economy“.

FLEXI: tarifas, norintiems lankstumui 
Jei Jūsų planai gali netikėtai pasikeisti, „Flexi“ tarifas suteiks daugiau laisvės už gerą kainą.

  • Nemokamai keiskite užsakymą internetu. Keitimo mokestis netaikomas, tačiau turėsite sumokėti bet kokį atsiradusį kainų skirtumą.
  • Atšaukus kelionę likus 24 valandoms iki išvykimo, jums bus grąžinti 100 % visos sumokėtos sumos (atskaičius nedidelį atšaukimo mokestį).
  • Jums bus gražinta 50 % visos sumos, jei atšaukėte kelionę likus ne daugiau kaip 2 valandoms iki išvykimo (atskaičius nedidelį atšaukimo mokestį).
  • Sumokėta suma nebus grąžinama, jei užsakymą atšauksite likus mažiau nei 2 valandoms iki išvykimo

     

 
PREMIUM: geriausias iš geriausių tarifas 
Lanksčiausias tarifas, suteiksiantis dar ir papildomų privalumų!

  • Nemokamai keiskite užsakymą internetu. Keitimo mokestis netaikomas, tačiau turėsite sumokėti bet kokį atsiradusį kainų skirtumą.
  • Atšaukus kelionę likus ne daugiau kaip 2 valandoms iki išvykimo, jums bus grąžinti 100 % pinigų (atskaičius nedidelį atšaukimo mokestį).
  • Mėgaukitės neribotu naudojimusi „Stena Plus Lounge“ poilsio sale pasirinktais maršrutais*.
  • Gaukite pirmenybę įlaipinti ir išlaipinti pasirinktais maršrutais*.
  • Grąžinamos lėšos nebus grąžinamos, jei užsakymą atšauksite likus mažiau nei dviem valandoms iki išvykimo.

* Užsisakydami, pasirinkite tarifą „Premium“, kad pamatytumėte, kokie ypatingi pasiūlymai Jūsų laukia pasirinktame maršrute.		 
ECONOMY: mūsų prieinamiausias tarifas 
Užsisakydami ekonominės klasės bilietus, kelionę įsigysite už geriausią kainą! Puikiai tinka, jei norite sutaupyti, bet jei jūsų planai pasikeis, šio tipo tarifas Jus kiek labiau apribos.

  • Nemokamai pakeiskite vardą, pavardę, kontaktinius duomenis arba automobilio registracijos numerius internetu.
  • Į internetinį užsakymą įtraukite žmones, kajutes ar kitus papildomus elementus be jokio aptarnavimo mokesčio, tačiau turėsite sumokėti bet kokį bilietų kainų skirtumą.
  • Keičiant maršrutą, datą ar išvykimo laiką, reikės sumokėti pakeitimo mokestį, taip pat sumokėti bet kokį tarifų skirtumą.
  • Jei atšauksite bet kurią užsakymo dalį, pinigai nebus grąžinami.

 

 

Jei užsakymą atliekate telefonu arba asmeniškai kelionių centre, taikomas papildomas €15 užsakymo mokestis.

Premium“ bilietų tarifo teikiami privalumai įvairiuose maršrutuose

KryptysPusryčiai įskaičiuotiGalimybė patekti į „Stena Plus Lounge“Greitasis įlaipinimasGreitasis išlaipinimas

Hukvan Holandas – Harvičas

Kernrajanas – Belfastas

Fišgardas – Rosleras

Holihedas – Dublinas

Luverpulis – Belfastas

Kylis – Geteborgas

Fredrikshaunas – Geteborgas

Greno – Hamlstadas

Gdynė – Karlskruna

Nineshamnas – Ventspilis

Travemiundė – Liepoja

„Premium“ tarifo privalumai nėra prieinami maršrutais Rosleras – Šerbūras ir Rostokas – Treleborgas.

Kaip pakeisti arba atšaukti užsakymą

Prisijunkite naudodami mygtuką „Prisijungti“ arba „Mano puslapis“, tada įrašykite savo el. pašto adresą ir slaptažodį. Prisijungę galite lengvai peržiūrėti, pakeisti ar atšaukti savo užsakymus skirtuke „Mano užsakymai“, spustelėję užsakymo nuorodą. Pakeisti užsakymą galite ir neprisijungę, įvesdami 8 skaitmenų užsakymo nuorodą ir su užsakymu susietą el. pašto adresą.

Užsakymo keitimas

Mokestis už pakeitimą gali būti imamas trimis skirtingais būdais.

 

  1. Pakeitimo mokestis „Economy“. Tai mokestis, kurį „Stena Line“ ima už užsakymo maršruto, kelionės datos ir (arba) plaukimo laiko pakeitimą. Šis mokestis yra  €35 už vieną pakeistą kelionę. Jei vienu metu keičiate transporto priemonę ir išvykimo datą, jums bus taikomas vienas pakeitimo mokestis. Jei šiuos 2 punktus keisite skirtingu metu, jums bus taikomi 2 pakeitimo mokesčiai.
  2. Paslaugos mokestis už pakeitimą. Tai mokestis, kurį „Stena Line“ ima, kai keičiate užsakymą telefonu arba el. paštu. Šis mokestis yra  €2.50 už vieną skambutį ar apsilankymą. Jei vienu metu atliksite kelis pakeitimus, jums bus taikomas tik 1 aptarnavimo mokestis. Jei patys pakeisite užsakymą internetu, šio mokesčio mokėti nereikės.
  3. Skirtumas tarp kainos, buvusios užsakymo atlikimo metu, ir kainos, esančios tuo metu, kai atliekate pakeitimą.

 

Pavyzdys:

 

Užsakydami bilietą už vieną kelionę automobiliu ir vairuotoju sumokėjote, pavyzdžiui, €100. Jei pakeistumėte užsakymą, tarkime, po mėnesio, gali būti, kad tuo metu bilietas automobiliui ir vairuotojui kainuotų €140. Sakydami „mažiausias galimas tarifas“, turime omenyje tarifą, kuris dar yra prieinamas tuo metu, kai užsakymas yra keičiamas. Naudodami ekonominės klasės bilietą sumokėsite  €35 pakeitimo mokestį ir per tą laiką susidariusį €40 kainų skirtumą. Taigi, iš viso €75. Su „Flexi“ bilietu mokėsite tik €40 už per tą laiką susidariusį kainų skirtumą. Su „Flexi“ bilietu jums nereikia mokėti pakeitimo mokesčio.

 

Be to, sutaupysite €2.50 aptarnavimo mokestį, kai patys keisite užsakymą internetu.

Kokie mokesčiai gali būti taikomi, jei pakeitimus internetu padarau pats/pati?ECONOMYFLEXIPREMIUM
Vardo, adreso, telefono numerio ar automobilio registracijos numerių keitimasJokių mokesčiųJokių mokesčiųJokių mokesčių
Transporto priemonės tipo keitimas, pvz. iš automobilio į namelį ant ratųKainų skirtumasKainų skirtumasKainų skirtumas
Maršruto, datos ar laiko keitimas€35 pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę  (€15 pėstiesiems keleiviams) + kainų skirtumasKainų skirtumasKainų skirtumas
Jokių pakeitimų, galiojančių maršrutui, datai ar laikui, bet susiję su papildomų prekių pirkimu, pvz. kajutė ar dar vieno keleivio pridėjimas.Kainų skirtumasKainų skirtumasKainų skirtumas
Jokių pakeitimų, galiojančių maršrutui, datai ar laikui, bet susiję su papildomų prekių atsisakymo, pvz. kajutės ar dar vieno keleivio registracijos pašalinimas.Kainų skirtumas. Už atsisakytas prekes pinigai nėra grąžinami.Kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.Kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.
Maršruto, datos ar laiko keitimas bei keitimai, susiję su papildomų prekių pirkimu, pvz. kajutė ar dar vieno keleivio pridėjimas.€35 pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę  (€15 pėstiesiems keleiviams) + kainų skirtumas.Kainų skirtumasKainų skirtumas
Maršruto, datos ar laiko keitimas bei pakeitimai, susiję su papildomų prekių atsisakymo, pvz. kajutės ar dar vieno keleivio registracijos pašalinimas.€35 pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę  (€15 pėstiesiems keleiviams) + kainų skirtumas.Kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.Kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.

 

Taikomi mokesčiai, jei pakeitimai vykdomi telefonu arba kelionių centreECONOMYFLEXIPREMIUM
Vardo, adreso, telefono numerio ar automobilio registracijos numerių keitimas€2.50 aptarnavimo mokestis€2.50 aptarnavimo mokestis€2.50 aptarnavimo mokestis
Transporto priemonės tipo keitimas, pvz. iš automobilio į namelį ant ratų€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas
Maršruto, datos ar laiko keitimas€35 pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę  (€15 pėstiesiems keleiviams) + €2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas.€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas
Jokių pakeitimų, galiojančių maršrutui, datai ar laikui, bet susiję su papildomų prekių pirkimu, pvz. kajutė ar dar vieno keleivio pridėjimas.€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas
Jokių pakeitimų, galiojančių maršrutui, datai ar laikui, bet susiję su papildomų prekių atsisakymo, pvz. kajutės ar dar vieno keleivio registracijos pašalinimas.€2.50 aptarnavimo mokestis. Pinigai už prekes nėra grąžinami.€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.
Maršruto, datos ar laiko keitimas bei keitimai, susiję su papildomų prekių pirkimu, pvz. kajutė ar dar vieno keleivio pridėjimas.€35 pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę  (€15 pėstiesiems keleiviams) + €2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas
Maršruto, datos ar laiko keitimas bei pakeitimai, susiję su papildomų prekių atsisakymo, pvz. kajutės ar dar vieno keleivio registracijos pašalinimas.€35 pakeitimo mokestis kelionei į vieną pusę  (€15 pėstiesiems keleiviams) + €2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas. Pinigai už prekes nėra grąžinami.€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.€2.50 aptarnavimo mokestis + kainų skirtumas. Pinigų grąžinimas, jei suma nėra didesnė nei pradinė.

Keisti bilietą iš „Economy“ į „Flexi“ arba kitą tarifą nėra įmanoma, tačiau galite pakeisti „Flexi“ bilietą į „Premium“ bilietą. 

Užsakymo atšaukimas

Kokie mokesčiai bus taikomi, jei...ECONOMYFLEXIPREMIUM
Kelionę atšauksiu likus daugiau nei 24 val. iki išvykimo?100%0% *0% *
Kelionę atšauksiu likus tarp 24 ir 2 val. iki išvykimo?100%50%0% *
Kelionę atšauksiu likus mažiau nei 2 val. iki išvykimo?100%100%100%

 

* Jums bus taikomas  €3.00 atšaukimo paslaugos mokestis už vieną kelionę. Anksčiau aprašytos atšaukimo ir pakeitimo sąlygos netaikomos, jei keliaujate „Rail and Sail“. Visoms dienos kelionėms ir trumpalaikėms viešnagėms taikomos „Economy“ tarifo sąlygos.